本用户协议（以下简称"本协议"）由您（以下简称"用户"）与湖北极遇客链信息科技有限公司（以下简称"我们"）签订。 我们运营房客里客户管理系统（网址：www.fangkeli.cn，以下简称"本系统"）。 请您在使用本系统前，仔细阅读并充分理解本协议的全部内容。一旦您注册或使用本系统，即视为您已同意本协议所述的全部条款。
一、定义
- "本系统"指房客里客户管理系统，包括网页端和移动端应用
- "用户"指注册并使用本系统的自然人或法人
- "客户数据"指用户通过本系统录入和管理的客户信息
- "账户"指用户在本系统中注册的登录账号
二、账户注册与管理
- 用户应提供真实、准确、完整的注册信息
- 用户应妥善保管账户和密码，因账户泄露导致的损失由用户自行承担
- 用户不得将账户转让、出借给第三方使用
- 如发现账户被盗用或存在安全风险，应立即通知我们
- 我们有权对异常账户进行冻结或注销处理
三、用户行为规范
用户在使用本系统时，应遵守以下规范：
- 遵守中华人民共和国相关法律法规
- 不得利用本系统从事违法、侵权或损害他人利益的活动
- 不得录入虚假、伪造的客户信息
- 不得对本系统进行逆向工程、反编译或破解
- 不得以任何方式攻击、干扰本系统的正常运行
- 不得未经授权爬取、批量导出他人数据
四、服务内容
本系统为房产经纪团队提供客户关系管理（CRM）服务，包括但不限于：
- 客户信息录入、管理、查询
- 跟进记录、带看记录、成交管理
- 团队协作、业绩排行、数据统计
- 主播获客与经纪人转化协同管理
- 数据分析与报表导出
我们有权根据运营需要调整服务内容，并及时通知用户。
五、数据归属与保密
- 用户录入的客户数据归用户所有
- 我们仅作为服务提供者，在用户授权范围内处理数据
- 我们采取AES-256-GCM加密、HTTPS传输等安全措施保护用户数据
- 未经用户同意，我们不会向第三方披露用户数据（法律法规要求除外）
- 用户注销账户后，其数据将在30日内脱敏处理
六、知识产权
- 本系统的软件代码、界面设计、图标、文案等知识产权归我们所有
- 用户不得复制、传播本系统的任何受保护内容
- 用户上传的数据的知识产权归用户或原权利人所有
七、服务费用
- 本系统提供免费体验版和付费正式版
- 付费服务的收费标准以系统内公示的价格为准
- 已支付的费用，除法律法规另有规定外，一般不予退还
- 我们有权调整收费标准，但会提前通知用户
八、服务变更与终止
- 我们可能因系统升级、维护等原因暂停服务，并提前通知用户
- 因不可抗力（自然灾害、网络中断等）导致服务中断，我们不承担责任
- 用户可随时申请注销账户
- 用户违反本协议的，我们有权暂停或终止提供服务
九、免责声明
- 本系统按"现状"提供，我们不保证服务绝对无差错或完全满足用户预期
- 因用户操作不当导致的数据丢失，我们不承担责任
- 用户应自行备份重要数据
- 我们不对用户录入数据的真实性、合法性承担责任
十、协议变更
我们可能不时修订本协议。修订后的协议将在本系统公布，并在页面顶部标注最后更新日期。重大变更将以系统通知形式告知用户。用户继续使用本系统即视为接受修订后的协议。
十一、法律适用与争议解决
- 本协议适用中华人民共和国法律
- 因本协议产生的争议，双方应友好协商解决
- 协商不成的，任何一方可向我们所在地有管辖权的人民法院提起诉讼